ウェブやアプリでのオンライン予約が当たり前になりつつあります!
今回ご紹介する【OpenTable】(オープンテーブル)は、アメリカで誕生し、全世界20各国以上の主要都市(日本も)43000店以上の登録がありますので利用方法を知っていれば、国内でも海外でも活躍間違いなしです^^
【OpenTable】公式ウェブサイトから予約する
こちらでは【OpenTable】公式ウェブサイトから訪れたいレストランを検索、予約する方法をご紹介します!
公式サイトへアクセス
希望条件の入力
アクセスすると、下記画面が表示されます。


*次に下記画面の赤矢印で示しているタブを開き、訪れたいエリア(国や都市)を選択します。


*エリアを選択したのち、先程の画面(【OpenTable】公式ウェブサイト①(英語表記画面・日本語表記画面)写真)より日時、人数、訪れたいレストランの店名や料理ジャンルなどを入力し「Let's go」(行こう)をクリックします。
訪れたいレストランの選択
検索結果が下記画面のように表示されます。(ここでは9月7日20:30から2名で行かれるLos Angelesロサンゼルスのsteakステーキについて検索)
*行きたいレストランを選び、赤く色がついている時間帯を選択します。


*またはレストラン名をクリックして、各レストランの紹介ページからも下記のように予約画面へ進むことができます!写真で店内の様子やメニュー、口コミなどをじっくり比較検討してから予約できます^^
必要事項の記入
*必要事項を入力する画面に移ります。まだ予約は確定しておらず、5分間のみキープされている状態(5分後にはタイムアウトでまた最初からやり直し)となりますのでご注意ください。
*必要事項を入力していきます。電話番号入力画面では「日本+81」を選択し、市外局番or携帯番号の最初の「0」以降を入力します。(例:09012345678の場合、「日本+81」「9012345678」と入力)また、窓側の座席が良い、車いす利用で訪れたいなどの要望等はこの時に入力して伝えておくとよいでしょう。


すべての入力が完了したら「Complete reservation(確認する)」をクリックします。「Complete reservation(確認する)」をクリックすると、即時予約完了となり、入力したメールアドレスに確認のメールが届きますので今一度日時、人数、レストランの場所、キャンセルの方法について確認しておきましょう。
訪れたいレストラン公式サイトから【OpenTable】を利用する
こちらではレストランの公式ウェブサイトから【OpenTable】を利用して予約する方法をご紹介します!(ここでは私たちが実際に訪れたサンタモニカにあります【BOA SteakHouse】を例とさせていただきます)
レストラン公式ウェブサイトへアクセス
*検索エンジンを使ってレストラン名を検索し、「RESERVE(予約)」クリックします。
日にち、時間、人数を選択
カレンダーが表示されますので、まずは日付を選択し、次に時間と人数の選択をします。すべての選択が完了したら「Find a Table」をクリックします。
時間の選択
*次の画面で空いている時間帯が赤く表示され、空きがない場合は色がつきません。希望の日時が空いていない場合は他の時間帯から選択するか、日時を改めます。
「1.FIND A TABLE」で赤く表示されている中から時間帯を改めて選択します。
「2.YOUR DETAILS」の入力
*次に必要事項を入力する画面に移ります。この時点ではまだ予約は確定しておらず、5分間のみキープされている状態(5分後にはタイムアウトでまた最初からやり直し)となりますのでご注意ください。
*必要事項を入力していきます。電話番号入力画面では「日本+81」を選択し、市外局番or携帯番号の最初の「0」以降を入力します。(例:09012345678の場合、「日本+81」「9012345678」と入力)また、窓側の座席が良い、車いす利用で訪れたいなどの要望等はこの時に入力して伝えておくとよいでしょう。
*すべての入力が完了したら「Complete reservation(確認する)」をクリックします。「Complete reservation(確認する)」をクリックすると、即時予約完了となり、入力したメールアドレスに確認のメールが届きますので今一度日時、人数、レストランの場所、キャンセルの方法について確認しておきましょう。
キャンセルはできるの?
【OpenTable】公式サイトのキャンセル規定に記載されている内容を抜粋してご案内します。現時点(2019.9)での規定ですので、変更や改定はご自身で随時確認をするようにお願いします。
「予約当日の少なくとも 30 分前までにはご予約をキャンセルしていただくことが求められます。お客様は、オンライン上でご予約をキャンセルするか、直接レストランに電話で連絡してご予約をキャンセルすることができます。」
「同一の12ヶ月の期間内に4件のご予約について無断キャンセルを行った場合は、お客様の OpenTable ユーザーアカウントは凍結されます。」
つまり、今のところはキャンセル料というものが発生することはありませんが、当日急遽行けなくなっても必ず連絡は入れましょうということですね。
予約完了時届いたメールからでも、既定の通り【OpenTable】公式ウェブサイトからでもインターネット上でキャンセルが可能です。届いたメールは当日レストランでのお食事を終えるまで保存しておくことをお勧めします。万が一予約できていないなどのトラブルにも保存している予約確定メールがあれば、それなりに対応していただけるでしょう。(自分たちのミスの場合は諦めるしかないでしょうね。)
おまけの体験談(当日無断キャンセル)
実はアメリカ滞在中に、レストランを間違えて予約したことがレストランへ向かう1時間ほど前に判明し、すぐにオンライン上でキャンセル手続きをしようとしたら、出来なかったという経験もあります。。ホテルにいれば電話もできたのですが、外に出ていてWi-Fiのみを頼りに旅行していた私たちですので、外出先では電話することもできず…予約時間に【OpenTable】さんから英語でのお叱りメールを頂戴いたしました…
お店の方にもご迷惑をかけてしまってお詫びもできず、日本では決してやらない無断キャンセルをアメリカでしてしまい、、きちんと確認して予約をしなかった自分と連絡しなかった自分を悔い、もう2度と同じことで人様には迷惑をかけまいと反省しました。
特に私たちのように海外でネット環境のみで過ごす方(海外で通話環境下にない方)はお店の場所や日時、人数の再確認、もし行けないと決まったら早めのキャンセルをお勧めします!
あとがき
いかがでしたでしょうか。レストランオンライ予約サイト【OpenTable】を利用して、旅先での食事の計画を立て、思い出に残る最高の旅をしましょう✨
ご覧いただきありがとうございました!少しでも皆様のお役に立てますよう、ご質問等ございましたらコメント欄もしくはサイドバーお問い合わせフォームよりご連絡頂ければ幸いです✨よろしくお願いします^^